Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) Arbeitsort: Berlin

Die Global Network AG wurde im Jahr 2009 gegründet und ist auf IT-Dienstleistungen für IT-Infrastruktur und im IT-Servicebereich spezialisiert. Daneben bieten wir Leistungen in der IT-Beratung und der Softwarebeschaffung an. Wir stehen für Qualität auf höchstem Niveau, kurze Entscheidungswege und innovative Prozesse. Dadurch können wir flexibel auf die Bedürfnisse unserer Kunden und Geschäftspartner reagieren. Zu unseren Kunden zählen vorrangig Ministerien, Behörden, die Bundesrepublik Deutschland und öffentliche Verwaltungen. Zusätzlich sind wir auch für Großunternehmen der Privatwirtschaft tätigt.

Wir sind ein Unternehmen auf Wachstumskurs und suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin unbefristet eine*n

Helpdeskmitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Planung, Umsetzung und Konzeption von IT-Projekten
• Koordination und Durchfuührung von Systemmigrationen sowie Systemneueinfu?hrungen
• Konzeption, Einfuührung und Pflege von VMware und Hyper-V
• Optimierung der Digitalen Prozesse
• 2rd Level-Support
• Teil des Teams bei Implementierung, Konfiguration und Ausrollen der Windows Server Landschaft und der Client Arbeitsplatzsysteme im Behördenumfeld
• Betankung der APC und SINA Workstation mittel System Center Configuration Manager (SCCM) Server
• Beratung von IT-Administrator*innen in den versorgten und zu betreuenden Einrichtungen
• Administration der SINA Console
• Installation und Pflege von Windows 2016 Servern
• Pflege und Wartung der Hardware mittels IT-Ressourcenmanagement Software GLPI
• Instandhaltung der Infrastruktur-Applikations-Monitoring-Software Check_MK

Ihr Profil / Skills:

• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung im Bereich Support/Helpdesk
• Expertenwissen über Microsoft Office-Produkte, insbesondere Outlook sowie gute ITIL-Kenntnisse
• Eine selbständige, lösungsorientierte und engagierte Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot:

• Unterstützung von Remote Arbeit (Home-Office bzw. mobile Telearbeit)
• Absicherung über die betriebliche Unfallversicherung
• Eine gute und umfassende Einarbeitung
• Eine langfristige Perspektive mit hoher Arbeitsplatzsicherheit
• Wir verfügen über eine hervorragende Ausstattung und Infrastruktur
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Zertifizierungen und Schulungen
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und gute Work-Life-Balance

Wir sind überzeugt, dass es vor allem Vielfalt und Flexibilität braucht, um Innovationen zu fördern und langfristige Erfolge zu sichern. Nur so können wir die besten Ideen entwickeln und wirklich innovative Lösungen finden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir Räume, um Privat- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Mitarbeiter monatlich mit bis zu vier Stunden Freistellung für Ihr soziales Engagement.

Bitte schicken Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular.

Erste Fragen beantwortet wir Ihnen gerne unter +49 30 5445 2000.